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我们坚持实行“售前、售中、售后”三段式全程服务。
(1)、售前服务即对库存进行盘点确定，保证有足够的货源，我方提供的图书是严格按照《图书质量管理规定》生产印刷的图书，并且所有图书是出版机构(经国家批准的)出版、有版权的正式出版物——保证正版。
(2)、售中服务即为客户提供最适合的图书目录供客户挑选，并提供整个实施方案;在购买图书后，提供专业化的运输、加工、上架、培训等服务，指导客户如何使图书管理软件，可以根据客户的需求为使用单位培养专业的图书管理人员，如果图书出现问题我们会第一时间以客户利益为先，补发残缺书打包发货后再查找问题根源。
(3)、售后服务则通过科学合理的布置各地售后服务网点，提高各网点的服务质量和服务水平，并适时开展各种服务活动。我们24小时保证免费服务热线的畅通;接到客户需求当时给予答复并做记录，1天内反馈全部信息，及时迅速的与客户沟通。
让每一位客户满意是我公司秉承的服务宗旨。为客户提供及时、周到、优质的服务，是所有天道人的服务承诺。天道恒远认为，书籍是人类成长进步的阶梯，服务是企业发展之本，一家好的图书文化企业，只有把优质的图书和良好的服务品质完美结合，才能为教育事业做更大的贡献。
社会图书馆图书包含社会科学类、哲学励志、语言文学类、医疗保健类、法律知识类、计算机与互联网、艺术类、历史地理、国学古籍、政治与军事、时尚娱乐、家居休闲、烹饪美食、农业科学等。
我们拥有一支理念先进、经验丰富、认真负责、勇于创新的高素质团队为客户提供专业化一对一的服务，我们针对每一项目成立专项组可为客户量身制定个性化采购方案。我们可为客户提供图书采购一站式服务(精心选书+物流配送+数据加工+分类上架)。公司不仅常备库存图书品种丰富，而且我们距离北京国际图书城1000米并与其建立了长期友好的合作伙伴关系。北京国际图书城是亚洲最好最大的图书现采基地，这里存储图书达50多万种，占地420亩、总建筑面积30万平方米，汇集全国560家出版社、近百家图书发行公司、300家海外出版社，拥有最新、最全的各类图书。我们的现采客户无需对所要采购图书的品种、质量、年限担忧，并且现采环境无比舒适、优雅，我们还为客户准备先进的图书采集器，让客户轻松采购到最需要的图书，节省采购时间，一站式完成图书采购任务。
