ISO9001:2015需达到的期望值是什么

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ISO9001:2015需达到的期望值是什么

   由于ISO9001标准的制订、应用（使用）、实施和认证涉及到各相关利益方的参与和各自为实现其核心价值考虑的立场和关注的重点。制定该标准的技术委员会成员不仅来自各成员国，同時项目工作小组的成员也是由与标准有关的利益相关方代表所组成，共同探讨新标准的制订或修改。他们将代表各国的利益相关者表达综合性意见。

 

    以英国为例，不仅积极参与2015版的修订工作，并力求能发挥其主导作用。

40年前，英国就已开始实施BS5750质量保证体系认证，ISO9001:1987标准就是以BS5750为蓝本制订的；因此，英国也曾长期在贯标和认证方面处于领先地位。历史表明：早在1987年至2001年期间，其颁证的质量和数量曾连续15年夺冠全球第一，直至2002年之后，在数量上的第一才由中国所取代；但仍享有雄厚的认证实力和制订标准的话语权；在这次2015版ISO 9001标准修订中，前者依然组织力量积极参与标准制定工作，并号召和发动广大质量工作者在关注新标准的发展趋向和发表个人意见，力求标准有利于本国的发展和贯彻实施；而后者的参与度不如前者，只能算是个是认证大国，而不是个认证强国。

 

首先，英国有关机构密切关注标准的修订动态和核心价值。当英国特许质量协会在收到ISO／CD ISO9001:2015讨论稿后，立即组织质量管理的各方面专家和学者，听取他们对ISO 9001:2015版标准的修改意见和期盼要点，以反映新版标准该达到些什么目标。哪么他们的追求和期盼究竟是什么呢？

标准的制定者利益相关方代表，分别从使用者包括社团、中介、咨询、组织和认证机构和标准制定角度，提出了各自不同的意见；综述而言，具有代表性的看法有：

    ISO／TC176／SC2主席倪国夫（Nigel Croft）认为：“为适应下一个25年需要，充分引进‘基于风险的思想’，更关注于达到商品和服务的符合性，并能更好地同公司的其他管理体系、实际的情况、及使用者的友善言语相一致。”

 

    国际Oxebridge质量资源（公司）运营副总裁克里斯托夫 帕里斯（Christopher Paris）认为：“新修订版将预示着ISO 9001的现行版会适時结束，多重质量管理体系标准和第二方审核回来，并且是后ISO时代的开始。”

 

    劳氏质量保证公司管理部主任和独立的国际认证组织主席迈克詹姆斯（Mike James）认为：“通过更高层次管理者的‘质量领导作用’的责任以提高使用者信诚，更紧密地将管理体系与产品／服务质量----全面提升认证和认可机构的责任性”。

 

    英国特许质量学会标准专业组主席和秘书长，以及ISO／TC176／SC 2英国代表科林 墨克尼（Colin MacNee）认为：“执行和审核ISO 9001的人员将于2015年来到去大马士革的交叉路口。他们选择的路径将取决于可持续发展的管理体系国际标准和认可认证。”

 

    BSI（英国标准学会）质量保证市场开发负责人安妮 海斯（Anne Hayes）认为：“BSI从联合王国实业部接受到巨大无比的响应到委员会草案稿。主要评审的发生将反应到当前的业务、技术开发和中小企业的需求上，标准的变化将明显地显示出它的前瞻性。”

 

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