ITIL认证:考核认证
作为ITIL指定的授权培训机构,在中培教育参加ITIL培训的学员在课程结束后可以参加ITIL Foundation认证考试,考试通过后将获得国际认可的ITIL Foundation证书。
ITIL认证:师资介绍
王旭 ITIL V3高级讲师(APMG授权的ITIL全球认证讲师),IT服务管理落地实战课程讲师,国家软考知名讲师,PMP高级讲师。知 名大学本科毕业,毕业后就职于PCCW公司。8年IT职业培训生涯,5000学时授课经历,国内IT培训金牌讲师。具有丰富的教学和实践经验,对IT职业 培训有深刻的理解。完成20多个大中型项目,在项目管理、IT运维管理、IT服务管理、ITIL及落地实战、机房管理等领域有深入的研究。在国内多家大中 型企业担任项目总监及管理顾问。为国内多个行业进行ITIL、IT服务管理实战等课程的培训,全国巡讲上百场。授课过程理论与实践并重,深入浅出,讲课诙 谐幽默、气氛活跃,在授课过程中更强调管理意识的启发,深受广大学员好评。
ITIL认证:培训时间、地点
2015年12月25日——27日 北京
2016年1月29日——31日 杭州
具体地点课前一到两周通知
ITIL认证:课程简介
1、ITIL/ITSM概述
2、服务战略(Service Strategy )
3、服务设计(Service Design)
4、服务转换(Service Transition)
5、服务运营(Service Operation)
6、持续服务改进(CSI)
7、总结