电脑来电显示管理器,又叫来电显示客户管理系统、来电管理系统、电话管理系统、来电显示系统等,电脑来电显示管理器将来电信号配合我们的软件,就能在电脑上面弹出客户的基础信息,达到未接先知的作用,让您更好地管理好客户,提升企业的服务质量,提高企业的形象,为广大客户提供优质的服务,将零散的客户进行集中管理。电脑来电显示管理器是广州市科镁电子有限公司针对中小企业在客户关系管理上遇到的难题,结全最先进的科学技术,研发的客户关系管理系统。
电脑来电显示管理器功能特点如下:
1、最多可保存100万个顾客名片资料,资源能实现共享,权限保密。也可对顾客的资料进行批量导入导出,也能长期保存顾客的资料。顾客来电时,能立刻弹出顾客的详细信息;
2、可根据多种查询条件精确/模糊地快速查询您想要的顾客资料,当顾客资料过多时,支持多条件过滤查询;
3、具有客户生日提醒功能,支持短信发送功能,在客户生日的那天,给客户发送祝福短信,拉近与客户之间的距离;
4、能把顾客的预约记录、拜访记录、销售记录、售后记录全部记录在案。也能显示跟踪回访、投诉建议、来电记录、合同管理、超级链接的功能;
5、所有接入系统的电话具有录音功能,也可随时返查录音,提高客户服务质量;
6、系统具有齐全的操作日志框,只要新客户来电,客户编号会根据年月日的日期自动生成,电脑弹出操作日志框,可以对客户资料、预约记录、拜访记录、销售记录、超级连接、跟踪回访、售后记录进行资料添加、管理。
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