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电话记录仪主要功能：
1. 录音：录音规则可根据用户自身的情况来设定，以便能更加的符合用户的需求。
2. 客户资料管理：收集客户名称、地址、联系人、联系方式等信息，建立客户资料库。
3. 记录话务统计、查询：会记录每日的通话时间、通话次数、来电号码、去电号码、联系人等信息，还可以进行查询。
4. 监听：可对任意进行中的通话实行‘无干扰、实时’监听。
5. 权限管理：可以对系统所有操作员的登录、使用权限，进行设置。管理员可以预先设定每位使用者的操作权限，确保文件的安全性。
6. 系统设置：主要包括权限管理、终端IP管理、录音设置、通道管理。
7. 自动检查和监控：自动检测存储容量，空间将满时可自动清理最先前的录音文件，支持长时间循环录音；实时监控电话各通道的线路状态、来电去电号码、通话时间等；
电话记录仪广泛应用于各种连锁店、政府职能部门、现场会议，电话会议，网络会议，现场采访、特殊环境、商业领域、记者行业、侦探行业、律师行业、酒店、航空、铁路等行业。帮助它们提高服务质量、解决商务纠纷、促进员工业务积极性与能力提高降低公司高额话费、杜绝员工私人事件占据公司电话，并获得了相应的好评。
