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采货侠2023年春节期间不打烊 部分渠道商品暂停上拍

   日期:2023-01-13     作者:互联网    浏览:2    评论:0    

1月10日消息,采货侠今日通过“采货侠买家服务”公众号宣布,2023年春节期间,采货侠卖场正常营业不打烊,全卖场买卖家可正常交易。部分渠道商品春节期间暂停上拍,发货时效有所延迟。有疑问可沟通督导或在采货侠APP中联系在线客服。据了解,采货侠是转转二手交易网旗下,面向行业B2B提供综合平台服务的独立电商品牌。

1月15日(不含)前全卖场全品类正常竞拍,竞拍成功的商品将在36小时内发货;1月15日停止发货站点包括秦皇岛站、深圳站、广州站、天津站、侠客站、商丘站、南宁站、杭州站、东莞站、北京站、苏州站;1月18日全部官方授权验机站点因春节期间陆续放假均存在无法发货的风险;全部官方授权验机站点在1月28-30日陆续恢复发货。

1月20日-27日个人货源-转转个人平板、数码品类暂停竞拍,手机品类正常竞拍,期间均可正常发货;小豹帮卖1月18日-26日、小黑拍拍1月18日-28日、找多多1月21日-24日、壹站收1月20日-30日、九机1月19日-24日暂停竞拍/发货,其他时间均可正常竞拍/发货。

除以上渠道,春节期间将正常竞拍/发货。

关于售后申请时效,1月20日18点~1月27日12点,APP售后申请入口将关闭,售后申请时效暂停计时,售后申请时效总计仍为物流签收后72小时。

如在入口关闭前确认收货,截止到售后入口关闭剩余的售后申请时间,将在1月27日12点后恢复计时,总计售后时间72小时;如在入口关闭期间确认收货,则可申请售后的72小时计时从1月27日12点开始计算至1月30日12点前。1月20日~1月26日的在线申诉订单,售后处理时效将延长,最迟在1月29日前处理完毕。

如因春节期间导致2月1日生效会员等级降低,将会自动保留1月1日生效等级;由于买家等级涉及历史3个月数据,会员降级保护持续3个月时间,自5月1日起取消。

1月20日将发出1月19日17点前判责完结的订单,因申诉等待期无法发出的订单将于1月29日前发出,请买家注意接收机器。

由于春节期间快递公司物流可能延迟,申请售后的机器若在1月20日18点后-1月27日到达售后站点,售后站点将于1月30日前处理完毕。春节期间物流揽收时效将有所延迟,因物流等不可抗力因素影响收货时效平台将不予退款;春节期间因发货延迟、商品价格浮动等造成的影响不在售后范围,平台将不予承担。

APP在线客服时间是1月22日-24日9:30-19:00,1月21日、1月25-27日9:30-21:00,其他日期9:00-21:00。

 
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